لطفاً پیش از خرید قطعات یا استفاده از خدمات راینو، شرایط و قوانین زیر را به‌دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات این مجموعه به منزله پذیرش این قوانین است.

قوانین خرید قطعات و تجهیزات آسانسور

تمامی قطعات و تجهیزات ارائه‌شده توسط راینو، دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.

مشتریان موظف‌اند قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول را به‌دقت بررسی نمایند. پس از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر یا لغو آن ممکن است محدود باشد.

قیمت‌ها ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کنند، اما سفارش‌های ثبت‌شده بر اساس قیمت تأییدشده در زمان ثبت سفارش ارسال خواهند شد.

شرایط خدمات مشاوره فنی

خدمات مشاوره راینو به‌منظور راهنمایی مشتریان در انتخاب و استفاده از قطعات آسانسور ارائه می‌شود.

درخواست‌های مشاوره باید از طریق راه‌های ارتباطی راینو ثبت و تأیید شوند.

اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری جهت دریافت مشاوره باید دقیق و به‌روز باشد. در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مغایرت در انتخاب قطعات بر عهده مشتری خواهد بود.

مقررات خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش شامل تأمین قطعات یدکی، مشاوره فنی و بررسی مشکلات احتمالی پس از خرید است.

تعویض یا مرجوعی قطعات تنها در صورت وجود نقص فنی و با ارائه فاکتور خرید امکان‌پذیر است.

بررسی و تأیید درخواست‌های گارانتی و خدمات پس از فروش، بسته به نوع محصول و شرایط آن، زمان‌بر خواهد بود.

حقوق و مسئولیت‌های مشتریان

مشتریان موظف‌اند هنگام ثبت سفارش یا درخواست خدمات، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.

هرگونه سهل‌انگاری در استفاده از قطعات و تجهیزات که منجر به آسیب یا خسارت شود، بر عهده مشتری خواهد بود.

رعایت دستورالعمل‌های استاندارد برای نصب و استفاده از قطعات، جهت حفظ ایمنی و عملکرد صحیح آسانسور الزامی است.

حقوق و مسئولیت‌های راینو

راینو متعهد است محصولات و قطعات آسانسور را با بالاترین کیفیت و مطابق با استانداردهای صنعت ارائه دهد.

این مجموعه حق دارد در صورت بروز تغییرات در قوانین یا شرایط بازار، مقررات استفاده از خدمات را به‌روزرسانی کند.

تمامی اطلاعات مشتریان نزد راینو محفوظ بوده و تنها در راستای بهبود ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

📌 در صورت داشتن هرگونه سوال درباره قوانین و مقررات، می‌توانید با پشتیبانی راینو تماس بگیرید.